올해 초 챗GPT 열풍이 지나간 뒤 한국에서 챗GPT를 사용 안해보신분들이 없을 정도로 대부분 챗GPT를 사용해보셨을 겁니다.
하지만 대부분 챗GPT를 사용해보신분들 얘기를 들어보면 호기심에 몇번 사용해 봤지만, 오류가 많고 생각보다 유용하지 않다는 얘기가 많습니다.
그래서 초기에 챗GPT를 몇번 사용해보시고는 끝나는경우가 많습니다.
그러나 챗GPT의 진정한 성능을 끌어내기 위한 좋은 질문을 하려는 시도를 해보셨을까요? 챗GPT 사용법-좋은 질문을 위한 대화법에 대해서 소개해 드리도록 하겠습니다.
프롬프트 구성
프롬프트는 내용과 형식으로 구분할 수 있습니다. 이러한 구성은 사람과 대화할때 사용하는 언어구성과 비슷합니다.
1. 내용
먼저 내용을 보면은 내용에는 주제와 맥락이 들어가야 합니다. 내가 하고싶은 말의 뼈대가 주제이고, 그 뼈대에 살을 붙이는 것이 맥락이라고 할 수 있습니다.
맥락은 주제를 보충하는 설명이지요. 주제만 있어도 의미는 전달되지만 충분하지 않을 수 있습니다.
내가 원하는 결과를 위해서 챗GPT가 숙지해야 하는 정보가 있다면 해당 내용을 포함한 프롬프트를 사용해 보세요. 훨씬 좋은 결과물을 얻을 수 있습니다.
2. 형식
형식은 내가 원하는 결과물을의 구체적인 모습을 의미합니다. 예를들면 답변은 "500자 이내로 작성해주세요.", 내가 준 수치들을 표로 만들어 주세요." 라는 식으로 형식을 지정 하는 것입니다.
싱글턴(Single Turn)
싱글턴 방식은 하나의 프롬프트로 목표한 결과물을 받아내고자 하는 방법입니다. 프롬프트의 '내용'과 '형식'을 한 질문에 담아서 질문하게 되고 답변도 한번에 받는 방식입니다.
멀티턴(Multi Turn)
멀티턴 방식은 챗GPT와 여러번 대화를 통해 결과물을 미세하게 조정하여 나가는 방식입니다. 싱글턴 방식보다 많은 시간과 노력을 기울여야 하지만, 보다 더 정확한 답변을 이끌어 낼 수 있습니다.
싱글턴(Single Turn) VS 멀티턴(Multi Turn)
싱글턴(Single Turn) 방식과 멀티턴(Multi Turn)방식을 정리하면 아래와 같습니다.
| 구분 | 싱글턴 | 멀티턴 |
| 프롬프트 사용횟수 | 한번 | 여러번 |
| 결과물 생성시간 | 짧음(수 초에서 수십초 이내) | 싱글턴에 비해 많은 시간 소요 |
| 결과물 품질 | 정형화된 업무라면 멀티턴과 유사한 결과물 확보 가능 | 대부분 싱글턴에 비해 좋은 결과물을 얻을 수 있음 |
| 난이도 | 보통~높음 | 높음 |
스캠퍼 기법(Scamper)
단순한 답변을 요구하는 경우 위의 방법으로만으로도 원하는 답변을 얻을 수 있습니다. 하지만 챗GPT에게 창의적인 사고나 아이디어를 얻기위해선 스캠퍼 기법을 사용해 볼 수 있습니다.
스캠퍼 기법이란 7가지 아이디어 변경 방식의 스펠링 첫 글자를 따서 만든 용어입니다. 스캠퍼 기법을 프롬프트에 적용하면 문제에 접근하면 새로운 것을 만드는 다양한 방법을 탐색할 수 있습니다.
여섯가지 사고모자 기법(6 Hats)
여섯가지 사고모자 기법이란 여섯가지 색으로 구분된 모자에 각자의 관점을 미리 지정해 놓고, 각 모자를 쓴 상태에서 사물이나 사진을 바라보고 의견을 내게하는 분석 기법입니다.
이 기법을 사용하면 여섯가지 다양한 관점에서 의견이 나오기 때문에 고정관념이나 선입견이 강하게 자리잡아 아이디어의 생성에 어려움을 겪는 개인이나 팀에게 완전히 새로운 관점의 아이디를 내거나 이미 내놓은 아이디어를 다방면으로 평가 할 수 있도록 도와줍니다.
1. 하양모자
-객관적 사실 및 정보를 수집하기
-제품이 해결하려는 문제에 대해 이미 알려진 사항을 고려하고 관련이 있는 내부 또는 외부 데이터와 연구 결과를 모으는데 사용합니다.
2. 빨강모자
-첫인상에 대한 감정과 느낌을 공유하기
-참가자들이 아이디어에 대한 첫인상(느낌)을 공유하고 참여자들이 가지고 있는 편견이나 의견을 숨김없이 표현하도록 장려합니다.
3.검정모자
-비판적인 관점을 모으기
-참가자가 분석적으로 사고하고 아이디어와 관련된 잠재적 위험이나 약점을 찾아내도록 합니다.
4. 노랑모자
-낙관적이고 긍정적인 의미를 찾기
-검정모자와 반대로 참가자가 낙관적으로 생각하고 아이디어의 잠재적인 이점만을 살펴보고 의견을 내도록 합니다.
5. 초록모자
-창의적 생각과 브레인스토밍을 하기
-참가자들이 아이디어에 대한 새롭고 창의적인 의견을 제약없이 내도록 합니다.
6. 파랑모자
-논리적이고 합리적인 관점으로 살펴보기
-회의 주최자의 관점입니다. 보통 회의 전이나 회의를 마무리할 떄 씁니다.
위의 방법을 적용하여 질문하기
프롬프트 구성과 싱글턴 방법을 적용하여 질문을 해보겠습니다.
-내용:
주제: 직장인들이 퇴근후 할수 있는 부업
맥락: 신체적으로 하는 일이 아닌 인터넷이나 IT를 활용하여 하는 일
-형식:
분량: 아이디어 10개
형식: 번호를 매긴 리스트 형식
-위의 내용을 종합합여 싱글턴으로 질문:
직장인들의 투잡이나 부업을 위해 퇴근 후 남는 시간을 활용한 기발한 아이디어를 번호를 붙여 10개 작성해줘
위의 결과는 챗PGT 4.0을 통하여 얻으 답변입니다. 위의 답변 결과가 어때 보이시나요? 만족스럽습니까? 저는 조금 애매한 답변이 많은것 같아서 추가적으로 조건을 알려주고 질문을 해보겠습니다. (더블 턴)
위의 아이디어에 아래조건을 반영하여 추가적으로 10가지 비니즈니 아이디어를 생성해 주세요.
조건: 특별한 기술이 없어도 할 수 있는 일, 큰 투자나 손실 위험이 적은 일
아까보다 조금 더 현실적인 부업 아이디어가 나온 것 같습니다. 저는 2번과 3번 아이디어를 이용하고 싶은데요. 저는 스캠퍼 기법을 활용하여 3번 아이디어의 파생 아이디어를 만들어 달라고 요청하겠습니다.
위의 아이디어에서 2번 결합 아이디어가 마음에 듭니다. 2번 결합 아이디어에 6Hats 기법을 적용해 보겠습니다.
마치며...
오늘은 챗GPT 사용법-좋은 질문하는 방법을 여러가기 기법을 통해 알아봤습니다. 여러가지 기법을 통해 다양한 관점에서 결과를 도출해봤습니다.
아직은 좋은 결론에 도달하진 못했지만 계속 연습하면 챗GPT를 좀더 다양하게 활용해 볼수 있을 것 같습니다.
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